服务承诺

售后服务承诺书

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2016-12-7     浏览次数:    
售后服务承诺书
  一、保质期:整机免费保修一年(以购机发票日期为准)。
  二、售后服务:
  1)维修响应时间:24小时。
  2)维修人员到达用户现场并修复的时间:接到报修电话48小时内。
  3)乐橙官网承诺在一年内免费为机器提供维护和维修。
  4)整机不在保修期内的,机器故障更换各种部件时,乐橙官网以成本价供应。
  5)乐橙官网公司每年定期对机器使用情况进行回访,并记录备案。
  三、技术支持:乐橙官网免费提供设备新功能信息。
  四、技术资料和技术服务:乐橙官网对用户的维修人员进行培训,使其能对设备进 行日常的维护保养并对一般故障及时进行维修。提供操作使用说明书。
  五、人员培训
  1)乐橙官网对用户的操作人员免费进行培训。
  六、设备安装、调试
  1)安装地点:用户指定地点
  2)安装完成时间:正常安装调试,时间为1天。
  3)安装标准:符合中华人民共和国国家有关技术规范要求和技术标准。
  4)安装培训费用:安装培训过程中产生的费用按合同约定执行。
  5)安装人员:由乐橙官网资深安装经验的工程师负责安装。
  七、验收
  1)验收标准应按国家标准
  2)由乐橙官网资深安装工程师和塔机负责人员一起对设备进行安装、调试直到设备正常工作。
  3)买方对设备验收合格,双方共同签署验收合格证书。
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